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2.1.不可抗力，即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；(2)社会因素如罢工、暴乱、战争及所适用的政策、法律、法规导致不能履行；

2.2.因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；

2.3.因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非智蚁独立责任；

2.4.经提前公告或通知的，智蚁在短时间内的系统维护（包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移）。